A Black Friday, um dos eventos mais aguardados do comércio, se aproxima e, com ela, a oportunidade de impulsionar as vendas online de uma forma que nenhuma outra sazonalidade é capaz de fazer. Em 2024, essa data promete ser ainda mais competitiva e repleta de consumidores em busca de ofertas. 

 

Para se destacar nesse cenário e maximizar os lucros, é essencial preparar-se adequadamente. Neste artigo, exploraremos dicas fundamentais para ajudar você a se preparar para vender mais pela internet na Black Friday deste ano.

Quais vão ser os produtos mais buscados na Black Friday?

Uma pesquisa realizada pela Méliuz em agosto Os produtos mais desejados pelos consumidores se destacam nas seguintes categorias: 

 

• Eletrônicos e Informática (representando 49,2%),
• Eletrodomésticos e Eletroportáteis (com uma parcela de 44,8%),
• Roupas (com 30,8% de interesse), 
• Acessórios e Calçados (com 27,7% de preferência)
• Perfumes e Cosméticos (com 21,5% de procura).

 

Além disso, a pesquisa revelou também que 98% dos entrevistados preferem fazer compras no e-commerce. Eles destacam que isso se deve principalmente ao melhor preço (87,2%), à conveniência (82,4%) e à percepção de que as promoções online superam as das lojas físicas (51%).

 

Além do preço promocional, esses números se justificam devido aos benefícios que são fatores decisivos na escolha de compra para esses usuários, como o cashback (22,4%), a entrega gratuita (10%) e a possibilidade de parcelamento sem juros (3,7%).

8 Dicas de como vender mais nessa Black Friday

 

Agora que você já sabe quais os itens qual maior demanda e o que o cliente está esperando, confira essas 8 dicas importantes que separamos para você:

1. Planeje com Antecedência

 

O planejamento é a base de uma Black Friday de sucesso. Comece cedo, revisando as métricas de anos anteriores, identificando produtos populares e analisando o que funcionou e o que não funcionou. 

É preciso definir objetivos claros de vendas para já ter em mente a quantidade de itens em estoque e qual a precificação vai ser aplicada. 

2. Otimize seu Site e Plataforma de E-commerce

 

Certifique-se de que seu site e plataforma de e-commerce estejam funcionando de maneira eficaz. Isso inclui garantir que as páginas carreguem rapidamente, que o processo de pagamento seja simples, que o site, seja responsivo para dispositivos móveis, uma vez que muitos consumidores acessam de smartphones.

 

3. Estoque e Logística

 

Garanta que você tenha estoque suficiente dos produtos que planeja vender durante a Black Friday. Considere antecipar a reposição de estoque para evitar ficar sem produtos populares. Além disso, otimize seus processos de logística e envio para garantir entregas rápidas e confiáveis.

 

Caso você anuncie seus produtos através dos marketplaces, é possível utilizar serviços de entrega fornecidos pela própria plataforma de venda, como, por exemplo, o Fulfillment, onde absolutamente todo processo de envio e despacho é terceirizado.

4. Marketing e Promoção

 

Comece a criar antecipação e conscientização sobre suas ofertas. Use e-mail marketing, mídias sociais, anúncios pagos e outras estratégias para promover sua participação na Black Friday. 

 

Hoje em dia você pode usar a multicanalidade para divulgar o seu negócio de forma mais abrangente e sem gastar muito recurso.

5. Descontos e Ofertas Atraentes

 

A principal atração da Black Friday são os descontos e ofertas. Certifique-se de que suas promoções sejam atraentes e competitivas. 

 

Considere a possibilidade de oferecer descontos exclusivos para clientes fiéis ou pacotes de produtos que incentivam compras adicionais. Brindes são sempre bem-vindos e auxiliam bastante no que chamamos de fidelização. 

 

6. Atendimento ao Cliente

 

Prepare sua equipe de atendimento ao cliente para lidar com um aumento no volume de consultas e pedidos. Responda prontamente às perguntas dos clientes e forneça suporte de alta qualidade durante todo o período da Black Friday.

7. Acompanhe e Analise Resultados

 

Durante a Black Friday e os dias seguintes, acompanhe de perto seus resultados. Analise as vendas, o tráfego, as conversões e outras métricas-chave para avaliar o desempenho de suas estratégias. Use essas informações para fazer ajustes e melhorar suas táticas no futuro.

 

Ter uma ferramenta que fornece um dashboard com as principais informações do seu negócio sendo atualizadas em tempo real é o mais indicado, pois assim você terá acesso a dados mais precisos do que nunca.

8. Venda nos marketplaces

 

Vender nos marketplaces é uma excelente estratégia para aumentar as vendas durante a Black Friday por diversas razões:

 

• Maior visibilidade para seu produto, o que já acaba substituindo investimento imediato em marketing
• Credibilidade para o seu anúncio, afinal ele vai estar localizado em grandes plataformas do mercado
• Economia de tempo e recursos pela possibilidade de utilizar serviços logísticos dos marketplaces

 

Muitos marketplaces têm uma base de clientes fiel e um número de acesso mensal que supera os 100 milhões. Portanto, ao listar seus produtos lá, você pode alcançar consumidores já acostumados a fazer compras nessas plataformas.

 

Conclusão

 

A Black Friday de 2024 oferece uma oportunidade valiosa para aumentar as vendas pela internet, mas a preparação é essencial. Com um planejamento sólido, marketing eficaz, ofertas atrativas e um excelente atendimento ao cliente, você estará bem posicionado para se destacar nesse evento altamente competitivo.

 

 Lembre-se de que a satisfação do cliente é a chave para o sucesso a longo prazo, portanto, concentre-se em oferecer uma experiência excepcional ao cliente durante a Black Friday e além.