{"id":2962,"date":"2022-08-09T19:00:56","date_gmt":"2022-08-09T22:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/?p=2962"},"modified":"2022-08-15T15:45:09","modified_gmt":"2022-08-15T18:45:09","slug":"como-colocar-whatsapp-na-minha-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/como-colocar-whatsapp-na-minha-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Como Colocar WhatsApp na Minha Loja Virtual?"},"content":{"rendered":"

Ter um atendimento de qualidade \u00e9 um dos fatores b\u00e1sicos para construir uma opera\u00e7\u00e3o de vendas online de sucesso, e quando falamos de ferramentas de atendimento ao p\u00fablico n\u00e3o tem como n\u00e3o pensar no WhatsApp, afinal o aplicativo j\u00e1 \u00e9 utilizado por mais de 165 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no Brasil, segundo a pesquisa Digital 2022 Brazil. Com toda essa populariza\u00e7\u00e3o muitos lojistas e empreendedores enxergaram na vers\u00e3o do WhatsApp Business uma oportunidade de divulgar e vender seus produtos, por\u00e9m por mais que a vers\u00e3o do aplicativo para empresas tenha excelentes recursos, vender somente atrav\u00e9s do WhatsApp pode tornar o processo de compra do seu cliente pouco din\u00e2mico, nesse momento ter uma loja virtual pr\u00f3pria integrada ao seu WhatsApp pode fazer toda a diferen\u00e7a.<\/span><\/p>\n

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Por que integrar WhatsApp e Loja Virtual?\u00a0<\/b><\/h3>\n

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O principal motivo de ter uma loja virtual integrada ao WhatsApp \u00e9\u00a0 simples, automa\u00e7\u00e3o do processo de compra. Quando o lojista vende utilizando apenas canais como WhatsApp, por exemplo, o cliente precisa enviar mensagem para o lojista e aguardar resposta em todas as etapas do processo de compra, para saber informa\u00e7\u00f5es dos produtos, formas de pagamento, valor de frete, isso torna esse processo de compra muito trabalhoso para o cliente e quanto maior for o trabalho, maior \u00e9 a chance desse cliente desistir da compra. Com uma loja virtual integrada ao WhatsApp<\/a><\/strong><\/span> o cliente consegue ver os produtos no pr\u00f3prio cat\u00e1logo de produtos do WhatsApp e ser direcionado para a p\u00e1gina do produto na loja virtual onde ele consegue ver informa\u00e7\u00f5es completas do produto, escolher a forma de pagamento, ver valor de frete e finalizar a compra sozinho em qualquer hora e dia, de forma imediata. Al\u00e9m disso, ao automatizar esse processo o pr\u00f3prio lojista ganhar\u00e1 mais tempo para se dedicar a outras atividades da opera\u00e7\u00e3o de vendas. Ter o WhatsApp como op\u00e7\u00e3o de atendimento em destaque na sua loja virtual tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima forma de integrar ainda mais os dois canais.<\/span><\/p>\n

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Como Configurar Meu WhatsApp Business?<\/b><\/span><\/h3>\n

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Antes de fazer o processo de integra\u00e7\u00e3o da loja virtual com o WhatsApp \u00e9 preciso garantir que a conta do aplicativo est\u00e1 configurada da melhor forma para aproveitar ao m\u00e1ximo o potencial da ferramenta, para quem est\u00e1 iniciando o processo do zero pode seguir os seguintes passos:<\/span><\/p>\n

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1 – Fa\u00e7a o Download da vers\u00e3o Business do WhatsApp na PlayStore ou AppleStore. Utilize um n\u00famero de telefone para ser vinculado ao WhatsApp Business, \u00e9 recomendado que seja um n\u00famero dedicado somente para o WhatsApp da loja virtual.<\/span><\/p>\n

\"whatsapp<\/span><\/p>\n

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2 – Configure as informa\u00e7\u00f5es comerciais, nome da empresa, logo, setor de atua\u00e7\u00e3o, descri\u00e7\u00e3o, endere\u00e7o comercial (caso exista), hor\u00e1rio de atendimento, e-mail comercial e link da loja virtual na aba Ferramentas comerciais>Perfil comercial<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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\"whats<\/span><\/p>\n

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3 – Adicione os seus produtos no cat\u00e1logo do WhatsApp atrav\u00e9s da aba Ferramentas comerciais>Cat\u00e1logo<\/strong>. Essa \u00e9 uma das etapas mais importantes para quem deseja fazer a integra\u00e7\u00e3o do WhatsApp com a loja virtual, ent\u00e3o preencha as informa\u00e7\u00f5es dos produtos com cuidado e n\u00e3o se esque\u00e7a de colocar o link de cada produto direcionando para p\u00e1gina do pr\u00f3prio produto na loja virtual.
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4 – Chegou o momento de configurar a mensagem de sauda\u00e7\u00e3o, a mensagem de sauda\u00e7\u00e3o \u00e9 uma mensagem enviada automaticamente para o cliente quando ele faz a primeira intera\u00e7\u00e3o no hor\u00e1rio de atendimento, ela serve para dar in\u00edcio ao atendimento do cliente, principalmente quando n\u00e3o existe uma equipe de atendimento que consiga responder com prontid\u00e3o. Muitas empresas tamb\u00e9m utilizam essa mensagem para passar informa\u00e7\u00f5es preliminares sobre o servi\u00e7o ou produto. Para configurar clique na aba Ferramentas comerciais>mensagem de sauda\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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\"mensagem<\/span><\/p>\n

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5 – Configure a mensagens de aus\u00eancia, a mensagem de aus\u00eancia como o pr\u00f3prio nome sugere, \u00e9 uma mensagem enviada automaticamente para os clientes que interagirem fora do hor\u00e1rio de atendimento. Aqui \u00e9 recomendado que a mensagem utilizada seja cordial, enfatizando que a solicita\u00e7\u00e3o do cliente ser\u00e1 respondida assim que poss\u00edvel, al\u00e9m de refor\u00e7ar os dias e hor\u00e1rios de atendimento. Lembrando que essa mensagem est\u00e1 relacionada ao hor\u00e1rio de atendimento informado na aba \u201cperfil comercial\u201d, ent\u00e3o para que ela funcione corretamente as informa\u00e7\u00f5es de hor\u00e1rio de atendimento tamb\u00e9m devem estar corretas. Para configurar clique na aba Ferramentas comerciais>mensagem de aus\u00eancia<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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\"mensagem<\/span><\/p>\n

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6 – Para finalizar a configura\u00e7\u00e3o do nosso WhatsApp Business vamos configurar as respostas r\u00e1pidas, essa fun\u00e7\u00e3o tem como objetivo criar teclas de atalho para enviar de forma mais r\u00e1pida respostas de perguntas feitas com frequ\u00eancia pelos clientes. Para configurar clique em \u201cferramentas comerciais\u201d, \u201crespostas r\u00e1pidas\u201d, clique no s\u00edmbolo do mais para adicionar uma nova mensagem r\u00e1pida, defina qual ser\u00e1 o atalho e qual \u00e9 o conte\u00fado da mensagem relacionada a esse atalho. Pronto, agora basta utilizar o atalho durante a conversa que o App reproduz a mensagem que voc\u00ea configurou.<\/span><\/p>\n

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Como Colocar WhatsApp na minha Loja Virtual?\u00a0 <\/b>\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n

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Como citamos anteriormente, utilizar o bot\u00e3o do WhatsApp em destaque na sua loja virtual tamb\u00e9m \u00e9 uma excelente forma de centralizar seu atendimento e integrar os dois canais de venda. Para colocar o WhatsApp na sua Loja Virtual Oruc siga os seguintes passos:<\/span><\/p>\n

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1 – Acesse o caminho Integra\u00e7\u00f5es > Chats > WhatsApp no painel de controle da sua loja online Oruc. Clique na aba de Configura\u00e7\u00e3o, marque a op\u00e7\u00e3o \u201cExibir Chat WhatsApp Flutuante?\u201d e selecione a posi\u00e7\u00e3o que o \u00edcone aparecer\u00e1:<\/span><\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

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2 – Cadastre o WhatsApp receber\u00e1 as mensagens, clique em Novo Contato, marque a op\u00e7\u00e3o ativo, adicione o n\u00famero, voc\u00ea tamb\u00e9m pode colocar uma mensagem inicial para que o cliente envie assim que abrir o WhatsApp, \u00e9 interessante utilizar essa mensagem, pois atrav\u00e9s dela voc\u00ea consegue identificar que o cliente est\u00e1 vindo da loja online, adicione um t\u00edtulo e subt\u00edtulo ao contato que vai aparecer para o cliente, salve as configura\u00e7\u00f5es e pronto,\u00a0 agora seus clientes podem entrar em contato atrav\u00e9s do WhatsApp diretamente da sua loja virtual.<\/span><\/p>\n

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3 – Caso queira voc\u00ea pode entrar na aba de contatos<\/strong> e gerenciar todos os contatos cadastrados, lembrando que somente um contato fica dispon\u00edvel por vez para os clientes na vers\u00e3o simples do WhatsApp na plataforma de e-commerce Oruc.<\/span><\/p>\n

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Confira como fica a visualiza\u00e7\u00e3o do WhatsApp para os clientes que acessarem sua loja virtual:<\/span><\/p>\n

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\"integra\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n

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WhatsApp para Loja Virtual Vers\u00e3o Pro\u00a0<\/b><\/span><\/h3>\n

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Na plataforma de e-commerce Oruc al\u00e9m da vers\u00e3o simples da integra\u00e7\u00e3o WhatsApp que acabamos de ver, tamb\u00e9m temos a vers\u00e3o Pro da integra\u00e7\u00e3o, as principais diferen\u00e7as entre a vers\u00e3o Pro e a vers\u00e3o simples s\u00e3o, a vers\u00e3o simples fica dispon\u00edvel para todos os planos sem custo adicional, a vers\u00e3o Pro \u00e9 uma ferramenta paga, com custo adicional, independente do plano utilizado pelo cliente, na vers\u00e3o pro temos a possibilidade de cadastrar v\u00e1rios usu\u00e1rios para atendimento, al\u00e9m de te permitir customizar como a listagem de usu\u00e1rios aparecer\u00e1 para seus clientes, customizando cores do cabe\u00e7alho e texto. Para informa\u00e7\u00f5es de valores da vers\u00e3o Pro, por favor consultar nosso suporte.<\/span><\/p>\n

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\"whatsapp<\/span><\/p>\n

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Pensando em montar uma loja virtual para automatizar suas vendas no WhatsApp? Crie sua loja online na Oruc, aqui voc\u00ea encontra integra\u00e7\u00e3o completa com WhatsApp, Sacolinha do Instagram, Loja do Facebook, Google Shopping e mais de 100 recursos para alavancar ainda mais as suas vendas, isso tudo com suporte humanizado via chat e WhatsApp, planos com valores justo e transparentes, sem taxas por vendas. Fa\u00e7a um teste totalmente gr\u00e1tis por 15 dias e confira todas as funcionalidades da plataforma.<\/span><\/p>\n

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Teste Gr\u00e1tis por 15 dias<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Confira como integrar sua Loja Virtual ao WhatsApp para centralizar seus atendimentos e automatizar seu processo de vendas.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2979,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[248,155,247],"class_list":["post-2962","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-banner-whatsapp","tag-whatsapp","tag-whatsapp-business"],"yoast_head":"\nComo Colocar WhatsApp na Minha Loja Virtual? - Oruc<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Confira como integrar sua Loja Virtual ao WhatsApp para centralizar seus atendimentos e automatizar seu processo de vendas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/como-colocar-whatsapp-na-minha-loja-virtual\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como Colocar WhatsApp na Minha Loja Virtual? 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