{"id":2171,"date":"2021-04-20T15:36:44","date_gmt":"2021-04-20T18:36:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/?p=2171"},"modified":"2021-09-20T16:20:29","modified_gmt":"2021-09-20T19:20:29","slug":"como-vender-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/como-vender-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Como vender pelo WhatsApp? Aprenda o segredo para vender mais!"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o \u00e9 novidade que o WhatsApp \u00e9 uma das principais ferramentas para atendimento e vendas pela internet. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o utiliza, est\u00e1 perdendo uma grande oportunidade. Segundo dados do Facebook, o aplicativo de mensagens tem 120 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no Brasil e est\u00e1 instalado em 99% dos celulares nacionais. Mesmo com esses n\u00fameros grandiosos, a grande d\u00favida entre os empreendedores \u00e9: existe mesmo a possibilidade de vender pelo WhatsApp?<\/p>\n

Sim, existe. Desde o lan\u00e7amento do WhatsApp Business<\/a> em 2018, existem diversas funcionalidades que facilitam o processo de vendas dentro do aplicativo. N\u00f3s te explicamos todas elas neste post aqui<\/a>. Entretanto, o que muitos empreendedores n\u00e3o sabem \u00e9 que vender utilizando apenas o WhatsApp pode ser bem mais complexo do que parece. Pois, o aplicativo n\u00e3o proporciona uma venda 100% automatizada. Com a depend\u00eancia do trabalho manual para concretizar a venda no WhastApp, a sua taxa de convers\u00e3o pode ser prejudicada.<\/p>\n

Mas qual \u00e9 o segredo e como posso vender pelo WhatsApp?<\/h2>\n

O primeiro passo que voc\u00ea precisa dar \u00e9 automatizar os seus processos de venda. Para que isso, ter uma plataforma de e-commerce \u00e9 essencial! Dessa forma, a sua loja n\u00e3o vai se limitar apenas ao WhatsApp e ter\u00e1 um processo de venda bem mais simples, com alta convers\u00e3o e sem dores de cabe\u00e7a. Separamos os tr\u00eas principais pontos que podem ser otimizados com uma plataforma de e-commerce e que v\u00e3o te ajudar na hora de vender pelo WhatsApp:<\/p>\n

Checkout e pagamento <\/strong><\/h3>\n

Mesmo com todas as ferramentas disponibilizadas para facilitar o processo de venda, o WhatsApp ainda n\u00e3o tem uma p\u00e1gina de compra e pagamento dentro do aplicativo. Isso significa que todo esse processo precisa ser feito de forma manual: enviar o link para pagamento, consulta de modelos dos produtos dispon\u00edveis, c\u00e1lculo do frete, registro de informa\u00e7\u00f5es para a entrega. Isso exige tempo e, principalmente, muita aten\u00e7\u00e3o para ser feito.<\/p>\n

Quando a venda \u00e9 feita pelo WhatsApp com a ajuda de uma plataforma de e-commerce, essa realidade muda. O cliente clica no link disponibilizado pelo WhatsApp e \u00e9 redirecionado para a loja virtual, onde ter\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es do produto e poder\u00e1 finalizar a compra sem a necessidade de interven\u00e7\u00e3o humana do lado da empresa. Tudo \u00e9 feito pelo cliente: desde o cadastro, pagamento, at\u00e9 o registro das informa\u00e7\u00f5es de entrega e c\u00e1lculo do frete.<\/p>\n

Assim, o seu processo de venda pelo WhatsApp se torna mais simples: o contato com o cliente s\u00f3 ser\u00e1 necess\u00e1rio caso ele tenha d\u00favidas, se voc\u00ea precisar passar alguma informa\u00e7\u00e3o extra ou caso queira solicitar algum feedback. Nada de dor de cabe\u00e7a registrando informa\u00e7\u00f5es manualmente, tudo estar\u00e1 automatizado.<\/p>\n

Em mar\u00e7o o WhatsApp foi autorizado a trazer sua ferramenta de pagamentos para o Brasil, mas o processo ainda est\u00e1 longe de ser implementado para empresas e ainda sim n\u00e3o automatizaria 100% do processo de venda online.<\/p>\n

Cat\u00e1logo <\/strong><\/h3>\n

Uma das funcionalidades mais interessantes do WhatsApp Business, sem d\u00favidas, \u00e9 o cat\u00e1logo de produtos. L\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel registrar informa\u00e7\u00f5es sobre o produto, nome, breve descri\u00e7\u00e3o e fotos. Isso facilita muito para que o cliente tenha acesso aos produtos dispon\u00edveis para compra, por\u00e9m, tem servido apenas como uma vitrine. Devido \u00e0 falta de automatiza\u00e7\u00e3o de pagamento dentro do pr\u00f3prio aplicativo, muitas vezes o cliente s\u00f3 visualiza o produto e n\u00e3o finaliza a compra.<\/p>\n

Com uma plataforma de e-commerce o cen\u00e1rio muda. Voc\u00ea poder\u00e1 inserir os links dos produtos na sua loja virtual ao cat\u00e1logo do Whatsapp, dessa forma o cliente ser\u00e1 direcionado para o ambiente da loja virtual, onde poder\u00e1 ver os produtos e efetivar a compra sozinho, em poucos cliques. Isso aumenta as suas possibilidades de convers\u00e3o, em especial das vendas por impulso, pois o cliente n\u00e3o precisar\u00e1 esperar o envio de um link para pagamento. Dessa forma, ele poder\u00e1 fazer compras fora do hor\u00e1rio comercial, sem esperar o pr\u00f3ximo dia para receber sua mensagem com todas as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Entrega e c\u00e1lculo de frete<\/strong><\/h3>\n

Vender para todo o Brasil \u00e9 o sonho de boa parte dos empreendedores virtuais, para fazer com que mais pessoas conhe\u00e7am os seus produtos e que eles cheguem onde tem demanda. Por\u00e9m, quando estamos falando das vendas pelo WhatsApp, nem sempre \u00e9 f\u00e1cil efetuar essas vendas por falta de praticidade no c\u00e1lculo do frete e estimativa de entrega<\/a>.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, se voc\u00ea utiliza apenas o WhatsApp para fazer suas vendas, precisar\u00e1 fazer o c\u00e1lculo do frete para repassar ao cliente por mensagem. Assim como o pagamento, esse trabalho manual exige tempo e se voc\u00ea tem um volume grande de clientes, pode ser at\u00e9 estressante.<\/p>\n

Se voc\u00ea possuir cadastro em uma plataforma de e-commerce, o processo de entrega chegar\u00e1 a outro n\u00edvel. Bem como, c\u00e1lculo automatizado, que poder\u00e1 ser feito direto pelo cliente, voc\u00ea poder\u00e1 escolher entre diversos tipos de transportadora, profissionalizando ainda mais o seu neg\u00f3cio. Assim, al\u00e9m de ter op\u00e7\u00f5es de transportadoras espec\u00edficas para o seu produto, voc\u00ea poder\u00e1 optar pela empresa que tem o melhor custo benef\u00edcio.<\/p>\n

Listas de transmiss\u00e3o <\/strong><\/h3>\n

Sabemos que as listas de transmiss\u00e3o podem funcionar como uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de convers\u00e3o: os seus produtos e promo\u00e7\u00f5es sendo enviados para diversos clientes de uma vez s\u00f3. Entretanto, enviar link para o pagamento, fazer c\u00e1lculo de frete ou tirar d\u00favidas sobre especifica\u00e7\u00f5es do produto ap\u00f3s enviar uma lista de transmiss\u00e3o \u00e9 um trabalho oneroso. S\u00e3o muitas conversas, muitas d\u00favidas e se a resposta demorar, os clientes t\u00eam altas chances de desistir.<\/p>\n

Por isso, utilizar a lista de transmiss\u00e3o com um processo de checkout completamente automatizado, pode te ajudar ainda mais a otimizar as suas vendas. Voc\u00ea faz o envio da mensagem, o cliente clica no link do produto e j\u00e1 \u00e9 redirecionado para a p\u00e1gina da loja virtual. Assim, ele poder\u00e1 finalizar a compra sem a necessidade de fazer um outro contato. Al\u00e9m disso, boa parte das d\u00favidas que possam surgir v\u00e3o ser respondidas com as especifica\u00e7\u00f5es e descri\u00e7\u00e3o do produto, que s\u00e3o perfeitamente organizadas na p\u00e1gina da loja virtual.<\/p>\n

Dados e relat\u00f3rios de vendas<\/strong><\/h3>\n

Quais os produtos mais vendidos? Para qual estado a sua loja mais vende? Qual \u00e9 o ticket m\u00e9dio do seu neg\u00f3cio? Qual a modalidade de pagamento mais utilizada? Essas s\u00e3o algumas das informa\u00e7\u00f5es que podem nortear a sua estrat\u00e9gia e que o WhatsApp n\u00e3o entrega. O \u00fanico relat\u00f3rio dispon\u00edvel para empresas no aplicativo mostra apenas a quantidade de mensagens enviadas e recebidas. Nada relacionado as vendas efetivadas ou os clientes que desistiram de comprar, por exemplo.<\/p>\n

Se voc\u00ea tem uma plataforma de e-commerce, as estrat\u00e9gias poder\u00e3o ser norteadas por dados reais dos clientes. Com relat\u00f3rios que englobam desde o abandono da compra, at\u00e9 as formas de pagamento, voc\u00ea poder\u00e1 analisar, filtrar e decidir quais s\u00e3o as melhores op\u00e7\u00f5es e planos de a\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

N\u00e3o deixe para depois <\/strong><\/h3>\n

O WhatsApp tem potencial para aproximar o contato virtual, que antes era percebido como padronizado por outros meios. Por outro lado, ele n\u00e3o funciona sozinho para quem pretende vender muito. \u00a0Se o seu objetivo \u00e9 ter ganhos de produtividade e escala nas suas vendas, voc\u00ea precisa de uma plataforma de e-commerce para te ajudar nas vendas pelo WhatsApp.<\/p>\n

Se deseja ter todas as funcionalidades que foram citadas, al\u00e9m da possibilidade de vender em diversos marketplaces e integrar com as redes sociais, fa\u00e7a um teste gr\u00e1tis de 15 dias na Oruc. Com a nossa plataforma voc\u00ea ter\u00e1 escalabilidade nas suas vendas, al\u00e9m de uma infinidade de recursos personaliz\u00e1veis que te colocar\u00e3o na frente dos seus concorrentes. Seja pelo WhatsApp ou onde quer que voc\u00ea queira vender.<\/p>\n

Teste Gr\u00e1tis por 15 dias<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

N\u00e3o sabe como vender pelo WhatsApp? Neste artigo te mostramos qual o grande segredo para aumentar as suas vendas vendendo por esse aplicativo! <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2173,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[13,40,30,56,65,155],"class_list":["post-2171","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-loja-virtual","tag-marketing","tag-marketing-digital","tag-vendas","tag-vender-mais","tag-whatsapp"],"yoast_head":"\nComo vender pelo WhatsApp? 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