{"id":2119,"date":"2021-03-30T11:58:56","date_gmt":"2021-03-30T14:58:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/?p=2119"},"modified":"2021-04-06T10:20:25","modified_gmt":"2021-04-06T13:20:25","slug":"frete-gratis-loja-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/frete-gratis-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Frete gr\u00e1tis: como oferecer em loja virtual?"},"content":{"rendered":"

O frete gr\u00e1tis \u00e9 o principal atrativo para o aumento das vendas<\/a> nas lojas virtuais. Mais da metade dos consumidores s\u00e3o influenciados pelo valor da entrega na hora de efetivar uma compra. Entretanto, \u00e9 necess\u00e1rio entender a melhor forma de oferecer esse benef\u00edcio para n\u00e3o comprometer a lucratividade da sua loja virtual.<\/p>\n

Por que oferecer frete gr\u00e1tis?<\/strong><\/h2>\n

Segundo dados divulgados pela ComScore<\/a> 63% dos consumidores de lojas virtuais adicionam mais de um item em seu carrinho quando o frete da compra \u00e9 gratuito ou recomendam a loja virtual para amigos e fam\u00edlia. J\u00e1 a pesquisa WebShoppers, feita em 2020, mostrou que 83% dos consumidores acham o frete gr\u00e1tis o melhor tipo de promo\u00e7\u00e3o em uma loja virtual.<\/p>\n

A Forrester Research conduziu um estudo internacional sobre o consumo em lojas virtuais e concluiu que cerca de 50% dos lojistas t\u00eam mais de 50% de seus carrinhos abandonados. Aqui no Brasil a taxa chega a 83%, o que coloca o pa\u00eds em evid\u00eancia quando o assunto \u00e9 a desist\u00eancia das compras no mercado virtual.<\/p>\n

O pre\u00e7o total, que \u00e9 visto no checkout, \u00e9 o fator que mais contribui para o abandono de carrinho. Ao verem um valor de frete muito alto, os clientes desistem da compra e buscam outra loja virtual. Isso acontece porque eles j\u00e1 procuram os produtos com um valor limite pr\u00e9-estabelecido, qualquer altera\u00e7\u00e3o de valores \u00e9 motivo para desist\u00eancia.<\/p>\n

Nos dados divulgados pela ComScore tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel ver outra vantagem do frete gr\u00e1tis: ele lidera a lista dos principais motivos para recomenda\u00e7\u00f5es de loja virtuais. Seja boca a boca ou em redes sociais. \u00c9 simples entender por que a entrega gr\u00e1tis faz tanto sucesso: o cliente tem a sensa\u00e7\u00e3o de que est\u00e1 economizando mesmo que compra maior quantidade de produtos.<\/p>\n

Os benef\u00edcios dessa estrat\u00e9gia s\u00e3o muitos, mas, infelizmente, nem todos os lojistas conseguem oferecer uma entrega completamente gratuita. Isso porque vai depender da margem de lucro que o lojista ganha sob o produto. Entretanto, existem diversos pontos a serem considerados e t\u00e1ticas a serem aplicadas que podem te ajudar a fazer o uso do frete gr\u00e1tis sem atrapalhar a lucratividade da sua loja virtual.<\/p>\n

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Ofere\u00e7a frete gr\u00e1tis para um determinado valor <\/strong><\/h2>\n

Voc\u00ea sabe qual \u00e9 o ticket m\u00e9dio da sua loja virtual? Fazer essa an\u00e1lise \u00e9 muito importante para a defini\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias de frete. Com base no resultado, ofere\u00e7a frete gr\u00e1tis de acordo com o valor que compense as despesas de entrega.<\/p>\n

Dessa forma voc\u00ea entender\u00e1 porque uma compra de R$ 100,00 n\u00e3o deve ter a mesma gratuidade de frete que uma de R$ 1.000,00. A menos que a localidade favore\u00e7a, mesmo com o pre\u00e7o baixo. Com essa matem\u00e1tica b\u00e1sica \u00e9 definido um valor m\u00ednimo para conceder o benef\u00edcio, assim que o cliente atingir o valor X ele receber\u00e1 o benef\u00edcio do frete gr\u00e1tis.<\/p>\n

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Estrat\u00e9gia de fideliza\u00e7\u00e3o <\/strong><\/h2>\n

Se a gratuidade na entrega faz os consumidores comprarem mais, por que n\u00e3o investir nisso para fidelizar clientes?\u00a0 Boa parte das lojas virtuais n\u00e3o tem bons resultados com a taxa de recompra, que \u00e9 um dos principais indicadores para avaliar o sucesso nas vendas. Por isso, oferecer frete gr\u00e1tis na pr\u00f3xima compra \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia para fazer com que os clientes voltem a comprar.<\/p>\n

Existem diversas possibilidades: desde oferecer frete gr\u00e1tis na segunda compra, at\u00e9 definir um prazo para o frete gr\u00e1tis e enviar um e-mail para quem j\u00e1 comprou algum produto na sua loja virtual. O importante \u00e9 avaliar quais produtos estar\u00e3o eleg\u00edveis, para que voc\u00ea n\u00e3o tenha nenhum preju\u00edzo.<\/p>\n

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Frete gr\u00e1tis por localiza\u00e7\u00e3o <\/strong><\/h2>\n

Algumas regi\u00f5es podem gerar menos despesas no processo de entrega e voc\u00ea pode aproveitar isso! Oferecer frete gr\u00e1tis para uma regi\u00e3o, al\u00e9m de uma estrat\u00e9gia de posicionamento, pode fazer com que voc\u00ea ganhe mais clientes a curto prazo: se o seu produto for de grande interesse, as pessoas da regi\u00e3o come\u00e7ar\u00e3o a indicar a sua marca. Se a sua loja virtual est\u00e1 no in\u00edcio, \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade de fazer com que as pessoas conhe\u00e7am o seu produto e fa\u00e7am avalia\u00e7\u00f5es. Aumentando a sua credibilidade atrav\u00e9s da prova social.<\/p>\n

Avalie quais as \u00e1reas s\u00e3o mais interessantes em n\u00famero de p\u00fablico e tamb\u00e9m de valor de frete. A partir disso, verifique quais produtos estar\u00e3o dispon\u00edveis ou qual ser\u00e1 o valor m\u00ednimo para garantir o benef\u00edcio. Ap\u00f3s isso disponibilize o frete gratuito para as regi\u00f5es e divulgue na sua loja em banners ou avisos.<\/p>\n

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Promo\u00e7\u00f5es rel\u00e2mpagos com frete gr\u00e1tis <\/strong><\/h2>\n

Se a loja virtual j\u00e1 tem uma base s\u00f3lida de clientes e um grande alcance em divulga\u00e7\u00e3o, as promo\u00e7\u00f5es rel\u00e2mpagos com frete gr\u00e1tis podem gerar resultados incr\u00edveis. Isso porque elas podem ter dois objetivos: aumentar a visibilidade da marca ou reduzir estoque.<\/p>\n

Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio ter muito cuidado para n\u00e3o extrapolar os limites e fechar o m\u00eas no vermelho. As promo\u00e7\u00f5es rel\u00e2mpagos s\u00e3o feitas, em sua maioria, por lojistas que t\u00eam uma margem de lucro maior sobre o produto. \u00c9 necess\u00e1rio avaliar muito bem essa op\u00e7\u00e3o antes de colocar em pr\u00e1tica.<\/p>\n

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Datas comemorativas<\/strong><\/h2>\n

As tradicionais datas comemorativas podem ser uma oportunidade para utilizar o frete gr\u00e1tis. Como os consumidores est\u00e3o \u00e0 procura das melhores condi\u00e7\u00f5es e, muitas vezes j\u00e1 tem um valor predefinido para as compras, o frete gr\u00e1tis pode ser o grande diferencial da sua loja virtual em determinadas datas.<\/p>\n

Nesse caso, voc\u00ea pode planejar antecipadamente e comunicar aos clientes que naquela data o frete gr\u00e1tis estar\u00e1 dispon\u00edvel. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea quiser vender mais produtos pode oferecer a condi\u00e7\u00e3o de \u201ccompre mais um e tenha frete gr\u00e1tis\u201d.<\/p>\n

Est\u00e1 dif\u00edcil?<\/h2>\n

Oferecer frete gr\u00e1tis, administrar as entregas e analisar relat\u00f3rios fica muito mais simples quando se tem uma plataforma de e-commerce que facilita todos esses processos. Com a Oruc, al\u00e9m de poder criar campanhas, cupons de desconto e integrar com diversas transportadoras, voc\u00ea pode fazer o c\u00e1lculo comparativo de todas as op\u00e7\u00f5es de entrega para saber qual \u00e9 a melhor para sua loja virtual.
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Crie a sua loja e teste gr\u00e1tis por 15 dias<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O frete gr\u00e1tis \u00e9 o grande diferencial para os clientes de loja virtual, mas \u00e9 necess\u00e1rio muito cuidado para utilizar essa estrat\u00e9gia. 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