{"id":2081,"date":"2021-03-03T14:08:35","date_gmt":"2021-03-03T17:08:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/?p=2081"},"modified":"2021-03-03T14:15:24","modified_gmt":"2021-03-03T17:15:24","slug":"dia-do-consumidor-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/dia-do-consumidor-2021\/","title":{"rendered":"Dia do consumidor 2021: prepare a sua loja virtual"},"content":{"rendered":"

Em resposta a sua relev\u00e2ncia no mercado virtual, o Dia do Consumidor j\u00e1 \u00e9 chamado de \u2018Black Friday do primeiro semestre\u2019 pela maioria dos lojistas. Nos \u00faltimos cinco anos a data vem sendo considerada um dos acontecimentos mais importantes do calend\u00e1rio do e-commerce<\/a>.<\/p>\n

Com os n\u00fameros crescendo ano a ano, o evento deixou de focar em um \u00fanico dia para se transformar em uma semana de ofertas e promo\u00e7\u00f5es. A n\u00edvel de compara\u00e7\u00e3o, segundo a Social Miner, em 2020 o mercado virtual faturou R$3,62 bilh\u00f5es nos primeiros quinze dias de mar\u00e7o \u2013 o que representou um crescimento de 23,5% em rela\u00e7\u00e3o a quinzena anterior.<\/p>\n

Os n\u00fameros n\u00e3o mentem e n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que o Dia do Consumidor tem um grande potencial de aumentar as vendas da sua loja virtual. Se voc\u00ea quer utilizar essa data para alavancar seus resultados, continue lendo!<\/p>\n

Como nasceu o Dia do Consumidor?<\/strong><\/h2>\n

Criado pelo ex-presidente John Kennedy em 1962, o Dia do Consumidor nasceu com o objetivo de celebrar os direitos dos consumidores nos Estados Unidos. No Brasil, a data s\u00f3 come\u00e7ou a ter destaque em 2014.<\/p>\n

O volume de buscas e o desejo de compra aumentam a cada ano e por esses motivos o evento se tornou quase obrigat\u00f3rio para as lojas virtuais. Com o sucesso das vendas, assim como a Black Friday, o mercado virtual expandiu a data e a transformou em Semana do Consumidor. Nesse modelo, as lojas passaram a oferecer uma semana inteira de frete gr\u00e1tis e promo\u00e7\u00f5es, incentivando os clientes a fazerem suas compras.<\/p>\n

O que esperar do Dia do Consumidor 2021?<\/strong><\/h2>\n

Segundo o relat\u00f3rio divulgado pelo Think With Google<\/a>, os principais marketplaces e lojas virtuais do Brasil registram um aumento de 13 milh\u00f5es de visitas durante a Semana do Consumidor. Esse n\u00famero expressa o crescimento da busca por uma boa oportunidade de compra nessa \u00e9poca.<\/p>\n

Outro dado importante foi coletado pela Social Miner e mostra que, em 2020, o engajamento dos consumidores aumentou nos primeiros dias de mar\u00e7o, sendo que o maior pico de tr\u00e1fego e acessos aconteceu 10 dias antes do dia 15.<\/p>\n

Como preparar a minha loja virtual para o dia do consumidor? <\/strong><\/h2>\n

Se o seu objetivo \u00e9 atrair cada vez mais clientes, o aumento de buscas e visitas na Semana do Consumidor pode impulsionar a convers\u00e3o da sua loja virtual<\/a>. Com planejamento e foco na experi\u00eancia de compra, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar n\u00fameros que v\u00e3o turbinar o seu faturamento no primeiro semestre!<\/p>\n

Para te ajudar, listamos as 6 dicas mais importantes para que a sua loja virtual tenha \u00f3timos resultados nessa data t\u00e3o importante para o varejo online.<\/p>\n

Priorize a experi\u00eancia do consumidor<\/strong><\/h3>\n

N\u00e3o adianta querer aumentar as vendas se a experi\u00eancia de compra vai decepcionar os consumidores. E se existir algum problema no processo de compra? \u00c9 muito importante que a loja virtual esteja preparada para atender, responder d\u00favidas e dar suporte de forma r\u00e1pida.<\/p>\n

Como a Semana do Consumidor pode aumentar expressivamente as visitas, \u00e9 necess\u00e1rio preparar para que o atendimento consiga suprir esse aumento. \u00c9 necess\u00e1rio aten\u00e7\u00e3o em dois pontos: tanto em qualidade de resposta quanto em quantidade e redu\u00e7\u00e3o de espera. N\u00e3o se esque\u00e7a que, principalmente em datas especiais, as vendas por impulso devem ser valorizadas e o tempo de resposta pode impactar diretamente na convers\u00e3o dos clientes.<\/p>\n

Crie promo\u00e7\u00f5es atrativas <\/strong><\/h3>\n

Parece \u00f3bvio, mas \u00e9 importante falar: o cliente s\u00f3 vai se interessar se a oportunidade realmente valer a pena. Colocar produtos com pequenas redu\u00e7\u00f5es de pre\u00e7o ou apenas oferecer mais do mesmo, pode acabar afastando o p\u00fablico.<\/p>\n

Como se trata de uma data especial \u00c9 necess\u00e1rio entender qual \u00e9 o limite da margem de lucro da loja virtual e a partir da\u00ed criar promo\u00e7\u00f5es que sejam competitivas e chamem aten\u00e7\u00e3o dos visitantes.<\/p>\n

Planeje suas a\u00e7\u00f5es de marketing <\/strong><\/h3>\n

Como falamos, os consumidores iniciam as buscas pelos produtos que querem comprar nos 15 dias que antecedem o evento. Dessa forma, \u00e9 extremamente necess\u00e1rio planejar o conte\u00fado de divulga\u00e7\u00e3o para conseguir a aten\u00e7\u00e3o de quem se interessa pelos produtos oferecidos.<\/p>\n

Para uma loja virtual receber visitas \u00e9 necess\u00e1rio que ela seja encontrada e, nesse caso, n\u00e3o h\u00e1 nada melhor do que as redes sociais. Postagens org\u00e2nicas, an\u00fancios, estrat\u00e9gias com influenciadores digitais<\/a>… s\u00e3o diversas op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para que o lojista ganhe visibilidade.<\/p>\n

As atualiza\u00e7\u00f5es constantes para inserir ferramentas de compra nas redes sociais tamb\u00e9m devem ser levadas em conta: hoje em dia um produto pode ser adquirido com apenas alguns cliques na tela do celular. Por isso \u00e9 muito importante que a loja virtual seja integrada as redes sociais<\/a>, dessa forma o cliente chega no perfil por campanhas ou an\u00fancios, acessa o produto, finaliza a compra de maneira 100% automatizada, sem nenhuma interrup\u00e7\u00e3o e sem perder as vendas por impulso.<\/p>\n

Esteja em diversos canais, pense omnichannel<\/strong><\/h3>\n

Segundo o relat\u00f3rio da Social Miner, 53% do p\u00fablico do Dia do Consumidor tem prefer\u00eancia no recebimento do produto em casa e, por outro lado, 31% se sentem mais confort\u00e1veis indo retirar o produto na loja f\u00edsica.<\/p>\n

Atualmente, o consumidor brasileiro utiliza diversos canais de venda e por isso \u00e9 essencial que as lojas virtuais invistam cada vez mais em solu\u00e7\u00f5es integradas. Ser omnichannel<\/a> \u00e9 proporcionar uma experi\u00eancia de compra \u00fanica em todos os canais de venda em que uma marca esteja presente, desde a padroniza\u00e7\u00e3o do atendimento, passando pela integra\u00e7\u00e3o com o estoque f\u00edsico e oferecendo diversas op\u00e7\u00f5es de entrega.<\/p>\n

Busque a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes <\/strong><\/h3>\n

Quem n\u00e3o gosta de comprar um produto e receber algo al\u00e9m? Seja um cupom de desconto ou um recado na caixa: \u00e9 muito importante utilizar datas especiais para fazer a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o.\u00a0 \u00c9 nesse momento que surgem novos clientes e \u00e9 responsabilidade do lojista cativ\u00e1-los com a\u00e7\u00f5es. \u00c9 extremamente necess\u00e1rio dar aten\u00e7\u00e3o plena durante o atendimento para que esses consumidores voltem depois.<\/p>\n

Existem centenas de oportunidades quando o assunto \u00e9 fideliza\u00e7\u00e3o de clientes, isso porque cada segmento tem algumas caracter\u00edsticas espec\u00edficas e que podem ser aproveitadas na rela\u00e7\u00e3o entre lojista e consumidor.<\/p>\n

Avalie quais a\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis para implementa\u00e7\u00e3o, veja quais s\u00e3o os custos e analise o potencial de retorno das a\u00e7\u00f5es. Dessa forma ser\u00e1 poss\u00edvel escolher de acordo com o que funciona com segmento ou o tamanho da loja virtual.<\/p>\n

Foque nos marketplaces <\/strong><\/h3>\n

Os principais marketplaces do Brasil utilizam dessa data para fazer grandes campanhas de marketing com foco em aumentar o seu potencial de mercado. Sendo assim, todos os vendedores e lojas virtuais que est\u00e3o presentes e anunciado dentro do site acabam se beneficiando.<\/p>\n

Esse movimento acontece porque muitos clientes utilizam os marketplaces como fonte de pesquisa de produtos! Esse fato aliado as a\u00e7\u00f5es promovidas pelos grandes players, o potencial de visibilidade triplica e as chances de venda tamb\u00e9m.<\/p>\n

Por esse motivo, ter sua loja integrada aos principais marketplaces do Brasil pode ser um grande impulso para as suas vendas. Seja no Dia do Consumidor ou em qualquer outra data importante para o e-commerce. Quanto mais canais, mas oportunidades para vender.<\/p>\n

Tem uma loja virtual e est\u00e1 enfrentando dificuldades no gerenciamento das suas integra\u00e7\u00f5es? Migre agora para a Oruc. Fa\u00e7a um teste gr\u00e1tis de 15 dias e aproveite todos os nossos recursos!<\/p>\n

 <\/p>\n

Crie a sua loja e teste gr\u00e1tis por 15 dias<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Considerada a primeira data importante do calend\u00e1rio do e-commerce, se tornou uma semana inteira de promo\u00e7\u00f5es. Saiba como voc\u00ea pode preparar a sua loja virtual para o Dia do Consumidor. <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":2085,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[154,16,13,40,56,65],"class_list":["post-2081","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-dia-do-consumidor","tag-loja-de-sucesso","tag-loja-virtual","tag-marketing","tag-vendas","tag-vender-mais"],"yoast_head":"\nDia do consumidor 2021: prepare a sua loja virtual<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Considerada a primeira data importante do calend\u00e1rio do e-commerce, saiba como voc\u00ea pode preparar a sua loja virtual para o Dia do Consumidor.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/dia-do-consumidor-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dia do consumidor 2021: prepare a sua loja virtual\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Considerada a primeira data importante do calend\u00e1rio do e-commerce, saiba como voc\u00ea pode preparar a sua loja virtual para o Dia do Consumidor.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.oruc.com.br\/blog\/dia-do-consumidor-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Oruc - 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